A equipe do Cadastro Único e do Programa Bolsa Família vem a público esclarecer que não possuí qualquer acesso aos cartões, senhas ou documentos bancários dos beneficiários.
Recentes relatos sobre roubo, perda ou uso indevido de cartões do Bolsa Família têm causado preocupação entre usuários, porém, é importante destacar que a responsabilidade pelo cartão é EXCLUSIVIMENTE DO BENEFICIÁRIO, e que qualquer problema relacionado ao cartão, movimentações financeiras ou saques indevidos deve ser tratado diretamente com a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, instituição responsável pela emissão, bloqueio e substituição dos cartões.

Reforçamos que:

. A equipe do Cadastro Único não manipula cartões;
. Não solicita senhas, números de cartão ou códigos;
. Não realiza saques, desbloqueios ou qualquer operação bancária em nome dos beneficiários;

Orientamos que, em caso de roubo, perda ou suspeita de fraude, o beneficiário deve:

. Ligar imediatamente para o ATENDIMENTO CAIXA ( 111 OU 0800 726 0207) para solicitar o bloqueio do cartão;
. Registrar boletim de ocorrência;
. Procurar uma agência CAIXA para solicitar segunda via do cartão;

A Equipe do Cadastro Único permanece a disposição para orientações referentes ao cadastro e ás informações sociais das famílias.

Atenciosamente , coordenação do Cadastro Único/Bolsa Família.